Política de reembolso

Gracias por comprar TO SHOPPING MADAM

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Tienes 15 días a partir de la fecha de compra para devolver un artículo.

Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe:

  • Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Estar en el embalaje original.
  • Tener el recibo o prueba de compra.

Productos No Retornables

Algunos artículos no se pueden devolver, tales como:

  • Tarjetas de regalo.
  • Productos de cuidado personal abiertos.
  • Artículos en oferta especial.

 Proceso de Devolución

Para devolver un artículo, sigue estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a [dirección de correo electrónico] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te proporcionaremos una dirección de envío para la devolución.
  3. Empaca el artículo de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada.

 Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu devolución. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. El tiempo que tome reflejarse en tu cuenta puede variar según el emisor de tu tarjeta o tu banco.

Envío de Devoluciones

Tú serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a toshoppingto@gmail.com y te proporcionaremos las instrucciones para el cambio.

Artículos Perdidos o Dañados

No somos responsables por artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de reembolso, por favor contáctanos en toshoppingto@gmail.com.